问卷设计与统计分析----问卷预评估

作者：小王子的狐狸   审稿：阿X   封面：在路上

为什么要做问卷预评估？

在一份正式的问卷发放出去之前，问卷设计者需要针对问卷的问题进行预调查，以测试问题是否被人们全部理解、问题的用词是否恰当以及是否愿意完成问题中的项目。

问卷预评估有哪些具体的操作步骤？

本文将介绍5个具体的评估步骤，即专题小组讨论、深度个人访谈以及田野预调查。

1.    专题小组讨论

专题小组被广泛运用在实际生活中，比如：商业广告、新产品或新理念的介绍以及政治竞选等。

通常认为，专题小组能帮助问卷预评估体现在以下2方面：①检验人们被问及现实的预设。②评估问卷中的词语，比如专业术语或者概念的界定。

因此，能帮助研究者认识到受访者在填写问卷时的现实复杂性、研究者没有意识到的用词的模糊性等等问题。

专题小组在预评估问卷时，也会针对性地整个问卷的初稿集中进行评审。

2.    深度个人访谈

与专题小组讨论的选择受访者标准相似，其目标是挑选一组人来代表实际受访者。但是是有偿的，时间一般是在1-2小时。不宜超过2个小时。

个人访谈有一个标准协议，即是读问题，让受访者历经整个答题的过程。深度访谈和专题小组差异不大，但是认知访谈是专题小组的补充，因为专题小组不会针对个别问题的具体措辞进行有效检验，而深度访谈可以弥补其在理解和回答经历上的具体缺陷。

但是总体而言，以上2种方法都没有涉及有些好的问题设计方面。

3.    田野预调查

在做正式调查之前，获取关于这些实际问题的信息是一个重要步骤。为消除传统的预调查的一些缺陷，访问员提出了几个解决策略：

①    在预调查访谈中，对受访者和访问员的行为进行系统的编码；

②    访员用系统评价表来评估问题；

③    在预调查访谈中，用特殊的追问技术来听取受访者报告。

4.    在自填式问卷中调整预调查策略

自填式问卷像访问管理的问卷一样也能够很好地利用专题小组和认知访谈。与访谈相比，自填问卷的一个显著特点是：受访者可以看到全部的回答选项。

5.    列表回答

为了在预调查阶段来协助评估问题，研究者所能采取的最后步骤是——通过列表来显示所获得的答案分布。

总结

以上的策略，比较理想的状况是：至少做2次田野预调查，第二次的要解决第一次预调查时发现的问题。

当然，这些策略的争论焦点是时间和支出。关于时间，当问题需要修补时，就需要花费时间和精力，但是经验证明，每个步骤所获得的信息能使研究者设计出更好的问题。关于支出，其实以上步骤的花费是比较低的。

当然，以上只是针对问卷的一些预评估策略步骤，会有其自身的缺陷存在，比如，数据误差。所以，要进一步地对问卷进行评估，比如效度和信度。

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